自己有权限处理的工单为什么在待办工作单里面查询不到?怎么处理?
此工作单被他人进行锁定,仅锁定人可以操作这个工作单;如果他人需要处理这个工作单,通知锁定人解锁此工作票。
举一反三
- 对于在权限范围内可直接处理的工单,不得派发至其他工单处理部门处理,如出现此现象,则视为派单差错。
- 对于在权限范围内可直接处理的工单,不得派发至其他工单处理部门处理,如出现此现象,则视为派单差错。具体要求包括() A: 在权限范围内可直接处理的客户投诉,不得通过派发工单至其他岗位或部门处理; B: 对于非地市公司责任引发的投诉,不得派发工单至地市公司处理; C: 投诉处理员在工单处理中,需加强规范性处理,要将查询的详情、处理结果等信息在工单“处理意见”栏中进行详细、完整的描述; D: 所有解释类工单(如流程不满、费用核算、非企业方原因等)问题,应主动做好客户解释,以良好的服务态度、灵活的服务技巧妥善化解客户不满。不得派发工单至其他岗位或部门处理。
- 以下不属于CSS操作系统的是() A: 工单受理 B: 工单处理 C: 金卡激活查询 D: 订单管理
- IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。 A: 该工单为转派工单且正常处理中 B: 该工单为增派工单且正常处理中 C: 该工单正常处理中 D: 该工单已完成
- 行销APP界面中,我的待办包含哪几项。() A: 工单系统 B: 订单待办 C: 业务查询 D: 个人商机
内容
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IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。 A: A该工单为转派工单且正常处理中 B: B该工单为增派工单且正常处理中 C: C该工单正常处理中 D: D该工单已完成
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在权限管理岗位权限管理可以控制那些权限() A: 表底录入环节录入上次表底 B: 废单处理环节删除算费子工单使主工单流转到下一个环节 C: 按业务类型、负荷容量和电压等级控制业扩工单是否可以查看和处理 D: 线损考核的考核抄表计算环节录入上次表底
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关于工号权限,说法正确的是() A: 根据系统工单开通 B: 不赋予超出业务办理所需的多余权限。 C: 领导通知为准 D: 查询权限可以开通,但导出权限要根据系统工单
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若某单为连环单,我可以在哪里进行标注?() A: 详情页-交易单标签 B: 待办处理页-交易单标签 C: 列表页-交易单标签 D: 流程图-交易单标签
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若某单为连环单,我可以在哪里进行标注?() A: 详情页-交易单标签 B: 待办处理页-交易单标签 C: 列表页-交易单标签 D: 流程图-交易单标签