• 2022-06-04
    重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()
    A: 直接顾客
    B: 最终顾客
    C: 忠诚顾客
    D: 消费者
  • C

    内容

    • 0

      ()是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。 A: 顾客 B: 潜在顾客 C: 消费者顾客 D: 用户顾客

    • 1

      顾客忠诚度是顾客忠诚的量化指数,一般可运用()三个主要指标来衡量顾客忠诚度。 A: 顾客满意度 B: 重复购买的概率 C: 推荐他人可能性 D: 使用频率

    • 2

      ()是市场中购买产品或接受企业服务的人群。 A: 顾客 B: 潜在顾客 C: 消费者顾客 D: 用户顾客

    • 3

      ‎( )是指顾客在一个较长时间内不受任何外部环境和营销因素影响,持续重复购买其所偏好的产品或服务的倾向与行为。‍ A: 顾客满意 B: 顾客忠诚 C: 顾客态度 D: 顾客意愿

    • 4

      顾客是指接受产品的组织或个人,按接受产品的顺序情况可将顾客分为()。 A: 过去顾客 B: 目标顾客 C: 将来顾客 D: 潜在顾客 E: 最终顾客