• 2022-06-04
    It is important to sound polite when answering the phone, whoever it is from.
    A: 在电话中回答他人问题时要礼貌有加,并问明是谁打来的,这一点很重要。
    B: 接听重要电话时要彬彬有礼,问明是谁打来的。
    C: 不管电话是谁打来的,都应礼貌接听,这一点很重要。
    D: 很重要的一点是.在电话中回答问题时应礼貌有加,无论是谁打来的。
  • C

    内容

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      客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(

    • 1

      宾客打来电话预定时,电话应及时接听,超过( )声接起来,应向对方道歉。 A: 1 B: 2 C: 3 D: 4

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      当电话铃响很久才接听,要先礼貌的向对方说()以表歉意。 A: 你是谁 B: 对不起 C: 您好 D: 你找谁

    • 3

      在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时:( )。 A: 挂断正在接听的电话去接另一个电话 B: 请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍 等,然后继续接听第一个电话 C: 继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话

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      下面哪个表达是顾客Jack打来电话_____.