在持续服务客户,请求客户推荐新客户时应直接陈述目的,不要遮遮掩掩给客户留下不好的印象。
对
举一反三
- 智慧职教: 服务人员在开展服务时,给客户留下第一眼印象的往往是()
- 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象?() A: 热忱 B: 主动 C: 和蔼 D: 诚实 E: 以上皆是
- 完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。 A: 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C: 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象 D: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- 为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。 A: 让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象 B: 让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围 C: 让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象
- 为了给客户留下好印象,应该从不拒绝客户的任何请求。
内容
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在服务过程中,营业人员得体大方的形象会给客户留下非常深刻的印象,给客户的第一印象包括() A: 先声夺人 B: 仪容仪表 C: 心理优势 D: 首因效应
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如果司机在代驾服务过程中态度不好,导致客户体验受损,客户称如果处理不好就曝光,让司机与客户直接沟通解决。
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服务人员应把握与客户初次见面的短暂机会,给客户留下一个良好的第一印象
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银行员工在接洽业务时为了给客户留下更深的印象,可以在衣着打扮上新颖另类。
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老客户推荐新客户,新客户客户获得的收益是() A: 500元现金 B: 200元现金 C: 300元服务代金券 D: 200元租房代金券