销售技巧中，探寻客户需求的方法包括以下那一项（）
A: 取得客户信任
B: 有效进行提问
C: 多面向话题聊天
D: 不同客户不同处理方式
A: 取得客户信任
B: 有效进行提问
C: 多面向话题聊天
D: 不同客户不同处理方式
举一反三
- 与客户沟通交流中，提问技巧包括（） A: 提问客户的基本情况 B: 提问客户用途 C: 提问客户成绩 D: 提问客户的问题或困难
- 根据不同类型的客户特点，探寻客户（），发掘客户的（） A: 情感需求 B: B C: 显性需求 D: C E: 简介需求G．DH．隐性需求
- 为什么要对客户进行分级：（） A: 不同的客户带来的价值不同 B: 企业必备根据客户的的不同价值来分配不同的资源 C: 不同价值的客户有不同的需求，应该分别满足 D: 客户分级是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
- 客服人员应该具备的技能素质包括（）。 A: 掌握使客户信服的实用技巧 B: 掌握探寻客户心理与性格的技巧 C: 灵活运用沟通技巧，与客户开展有效沟通 D: 掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望 E: 乐于建立广泛的人际关系
- 下列不是提高探寻成功率的是（）。 A: 不断加强信任关系 B: 改变提问的方式 C: 前奏技巧的应用 D: 小心翼翼地和客户交谈