在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）
A: 终生价值
B: 当前价值
C: 潜在价值
D: 历史价值
A: 终生价值
B: 当前价值
C: 潜在价值
D: 历史价值
B
举一反三
- 在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（） A: A终生价值 B: B当前价值 C: C潜在价值 D: D历史价值
- ______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值
- ( )是指如果客户得到保持,客户将在未来进行的增量购买将给企业带来的价值。 A: 既成价值 B: 潜在价值 C: 影响价值 D: 客户价值
- 客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（） A: 历史价值 B: 当前价值 C: 潜在价值 D: 终生价值
- 客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（） A: 终生价值 B: 潜在价值 C: 历史价值 D: 当前价值
内容
- 0
客户终生价值的构成（）。 A: 历史价值 B: 当前价值 C: 保留价值 D: 潜在价值
- 1
客户终生价值的构成不包括（ ）。 A: 历史价值 B: 当前价值 C: 客户价值 D: 当前价值
- 2
客户（）是企业采取某些方式改变客户行为，预期未来可能产生的客户价值。 A: 未来价值 B: 实际价值 C: 潜在价值 D: 当前价值
- 3
客户关系管理中,一个客户的价值构成包括 A: 终生价值 B: 历史价值 C: 当前价值 D: 潜在价值 E: 即时价值
- 4
一个客户的价值由三部分组成,即历史价值、当前价值和( ) A: 终生价值 B: 潜在价值 C: 期望价值 D: 基础价值