( )是指如果客户得到保持,客户将在未来进行的增量购买将给企业带来的价值。
A: 既成价值
B: 潜在价值
C: 影响价值
D: 客户价值
A: 既成价值
B: 潜在价值
C: 影响价值
D: 客户价值
举一反三
- 在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（） A: 终生价值 B: 当前价值 C: 潜在价值 D: 历史价值
- 从企业角度将客户价值分为（ ） A: 既成价值 B: 客户感知价值 C: 潜在价值 D: 影响价值 E: 客户让渡价值
- 在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（） A: A终生价值 B: B当前价值 C: C潜在价值 D: D历史价值
- ______是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值。 A: 客户历史价值 B: 客户当前价值 C: 客户潜在价值 D: 客户终生价值
- CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为（ ）。 A: 既成价值 B: 长期价值 C: 潜在价值 D: 模型价值