不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据:( )。
A: 通过"补偿"来消除挫折感
B: 通过"替代"来消除挫折感
C: 通过"合理化"来消除挫折感
D: 通过"宣泄，来消除挫折感
A: 通过"补偿"来消除挫折感
B: 通过"替代"来消除挫折感
C: 通过"合理化"来消除挫折感
D: 通过"宣泄，来消除挫折感
举一反三
- 不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据:( )。 A: 通过"补偿"来消除挫折感 B: 通过"替代"来消除挫折感 C: 通过"合理化"来消除挫折感 D: 通过"宣泄，来消除挫折感
- 当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设法让客人明白：并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据（） A: 通过"补偿"来消除挫折感 B: 通过"替代"来消除挫折感 C: 通过"合理化"来消除挫折感 D: 通过"宣泄，来消除挫折感
- PowerPoint中显示页码和日期等对象可以通过( )来进行设置。 A: "视图" B: "屏幕" C: "幻灯片" D: "母版"
- 李老师正在将一篇来自互联网的以 .html 格式保存的文档内容插入到 Word 中，最优的操作方法是（）。 A: 通过"复制"→"粘贴"功能，将其复制到Word文档中 B: 通过"插入"→"文件"功能，将其插入到Word文档中 C: 通过"文件"→"打开"命令，直接打开.html格式的文档 D: 通过"插入"→"对象"→"文件中的文字"功能，将其插入到Word文档中
- 在Windows10中，对桌面背景的设置可以通过下列哪个操作来实现？ A: 鼠标右键单击"我的电脑"，选择"属性"菜单项 B: 鼠标右键单击"开始"菜单 C: 鼠标右键单击桌面空白区，选择"个性化"菜单项 D: 鼠标右键单击任务栏空白区，选择"属性"菜单项