接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应
举一反三
- 接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。
- 接听电话的礼仪要注意：（ ）。 A: 礼貌应对 B: 及时接听 C: 仔细倾听 D: 礼貌代接
- 客服接听电话时应注意（） A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌，不打断顾客，不主动挂电话，同时做好记录
- 一般情况下电话铃响后要及时接听，不要让电话铃响超过（）声。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四
- 接听电话礼仪要做到___________________。 A: 及时接听 B: 应对热情 C: 礼貌用语 D: 以上皆是