接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应
要语气亲切
举一反三
- 接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。
- 接听电话的礼仪要注意：（ ）。 A: 礼貌应对 B: 及时接听 C: 仔细倾听 D: 礼貌代接
- 客服接听电话时应注意（） A: 五声内接听 B: 10秒内接听 C: 三声内接听 D: 5秒内接听 E: 态度礼貌，不打断顾客，不主动挂电话，同时做好记录
- 一般情况下电话铃响后要及时接听，不要让电话铃响超过（）声。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四
- 接听电话礼仪要做到___________________。 A: 及时接听 B: 应对热情 C: 礼貌用语 D: 以上皆是
内容
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铃响不过三声。接听电话要及时,应在____声之内接听,以体现酒店的工作效率。 A: 2 B: 3 C: 4 D: 5
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在工作中处理工作电话，以下行为正确的是（）。 A: 口齿清楚，语调自然，声音尽量放大。 B: 电话铃响后，及时接听，在无特殊情况下，铃响几声之后接听也可。 C: 处理电话要及时。需要处理并答复的电话，要详细记录对方的单位、姓名、事由、电话号码等基本信息。 D: 工作时使用电话应尽量延长，不影响工作。
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电话铃响后，应及时接听，遵守（ ）的原则。
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父母要教导孩子礼貌地接听电话（） A: 告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子，“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急 B: 告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听 C: 要求孩子接听电话语言要规范，先向对方问好，再问找谁，请等候，再对被找人说有电话找您 D: 拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气
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接听电话规范有哪些?() A: 及时接听 B: 讲究艺术 C: 面带微笑 D: 左手接听