需求分析的基本流程是什么？（）
A: 明确客户需求
B: 探寻客户需求
C: 销售方案推荐
D: 了解客户用车经验
A: 明确客户需求
B: 探寻客户需求
C: 销售方案推荐
D: 了解客户用车经验
举一反三
- 需求分析的流程目的包括：（） A: 根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息 B: 以需求分析结果为依据，为客户设定合适的购买标准 C: 推荐符合客户需求的产品或服务 D: 提高客户满意度
- 一旦明确了客户的需求，在进入销售的产品推荐之前，总结客户需求并确认满足客户的需求至关重要。（）
- 完全明确客户需求，指的是对客户的需求有全面的了解，其中包括？（） A: 客户都有哪些需求？ B: 这些需求中对客户最重要的是什么？ C: 它们的优先顺序是什么？ D: 客户表达的具体需求是什么？ E: 客户为什么会有这些需求？
- 产品或方案推荐的注意事项是（）。 A: 盲目推荐 B: 没有完整了解客户的真实需求 C: 不能结合客户的需求推荐产品 D: 产品推荐后，需跟进并与客户确认
- 简述什么是客户的潜在需求？什么是客户的明确需求？