需求分析的流程目的包括：（）
A: 根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息
B: 以需求分析结果为依据，为客户设定合适的购买标准
C: 推荐符合客户需求的产品或服务
D: 提高客户满意度
A: 根据不同的客户类型探寻潜在需求及购买信息
B: 以需求分析结果为依据，为客户设定合适的购买标准
C: 推荐符合客户需求的产品或服务
D: 提高客户满意度
举一反三
- 客户信息管理的核心是（）。 A: 客户购买动机和客户购买需求 B: 客户需求类型和客户购买目的 C: 客户购买目的和客户购买需求 D: 客户购买需求和客户需求类型
- 需求分析的基本流程是什么？（） A: 明确客户需求 B: 探寻客户需求 C: 销售方案推荐 D: 了解客户用车经验
- 项目客户需求的分析步骤是（） A: 筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 B: 筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求制→作客户需求分析报告 C: 筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告 D: 筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告
- 潜在目标客户的分析不包括分析（） A: 潜在客户是否有金融需求 B: 潜在客户是否有购买能力 C: 潜在客户是否满意华夏银行服务 D: 潜在客户是否能为本银行创造价值
- 根据不同类型的客户特点，探寻客户（），发掘客户的（） A: 情感需求 B: B C: 显性需求 D: C E: 简介需求G．DH．隐性需求