• 2022-06-06
    根据清洁房间标准,客房服务员应遵循从上到下,从里到外,先房间后卫生间的操作原则。
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      由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )

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      客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

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      客房清扫的一般原则包括( ) A: 从里到外 B: 先卧室后卫生间 C: 先铺后抹 D: 从上到下

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      客房服务员清洁客房时,应注意做好()记录。 A: 当日出勤 B: 计划卫生 C: 设备保养 D: 进出房间时间

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      客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有( )。 A: 进房前,要先敲门询问 B: 进去后先打扫卫生间,再清理房间 C: 如遇到客人返回客房,应核对其身份后询问是否继续进行清洁工作 D: 房间电话铃响起时,要及时接听电话