由于收银工作在超级市场经营中的特殊作用，有必要将收银员的工作细节化，其中属于收银员常用的操作技巧的有（）
A: 对收银错误的处理技巧
B: 收银员装袋服务技巧
C: 结算时的服务技巧
D: 解决纠纷技巧
A: 对收银错误的处理技巧
B: 收银员装袋服务技巧
C: 结算时的服务技巧
D: 解决纠纷技巧
举一反三
- 下面哪一项不属于收银员常用的操作技巧（） A: 对收银错误的处理技巧 B: 对顾客的感谢 C: 收银员装袋服务的技巧 D: 结算时的服务技巧
- 收银员为顾客结算时发生收银错误，此时收银员应（ ）。
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看
- 由于收银员工作对企业经营的重要性，对收银员作业的管理最好细化到收银员作业流程的每一个作业程序乃至每一个动作，因此，结合对（）的培训，定期撰写技术总结对改进收银员的工作是十分重要的。 A: 初级收银人员 B: 中级收银人员 C: 高级收银人员 D: 中、高级收银人员 E: 店长助理
- 收银员结束收银时，应通知（），不可以自行离开收银机。 A: COS B: PBL C: 收银员 D: 收银主管