客户受理员应包括哪些基本素质和技能（）
A: 良好的心理素质及自控能力
B: 富有团队合作精神
C: 良好的倾听与沟通能力
D: 引导与判断能力
A: 良好的心理素质及自控能力
B: 富有团队合作精神
C: 良好的倾听与沟通能力
D: 引导与判断能力
举一反三
- 下列哪些是电商客服人员的技能素质要求（ ）。 A: 良好的文字语言表达能力 B: 具备良好的人际关系沟通能力 C: 客户电话服务接听技巧 D: 良好的倾听能力
- 下列（ ）是电商客服人员的技能素质要求。 A: 客户电话服务接听技巧 B: 良好的人际关系沟通能力 C: 良好的文字语言表达能力 D: 良好的倾听能力
- 班主任的基本素质包括心理素质、道德素质、能力素质和知识素质。()
- 创业者应具备的基本素质包括（）。 A: 心理素质 B: 身体素质 C: 知识素质 D: 能力素质
- 创业者应具备的素质与能力[br][/br](5.0) A: 健康的身体素质 B: 良好的心理素质 C: 丰富的知识素质 D: 良好的道德素质 E: 超强的能力