以超市结账为例,收银作业流程的正确顺序步骤是()。①欢迎顾客②送别顾客 ③收取顾客支付的货款并找零④扫描商品⑤结算商品并告知顾客
A: ①④③⑤②
B: ①⑤④③②
C: ④①③⑤②
D: ④⑤③①②
A: ①④③⑤②
B: ①⑤④③②
C: ④①③⑤②
D: ④⑤③①②
举一反三
- 收银服务操作正确流程为（）。 A: 接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客 B: 商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客 C: 接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客 D: 商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客
- 接待顾客的流程正确的是（）。 A: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 B: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客 C: 接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客 D: 询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- 关于收银的步骤，以下步骤正确的是（） A: 迎接顾客，保管商品-扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理--取下防盗针 B: 迎接顾客，保管商品--取下防盗针--扫描商品吊牌--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理 C: 迎接顾客，保管商品--扫描商品吊牌--取下防盗针--告知顾客购买件数及总计金额--进行收银处理
- 下列各项属于收银流程的有（） A: 欢迎顾客 B: 装袋/车 C: 商品消磁 D: 扫描商品 E: 输入顾客资料
- 以下不属于收银操作步骤的是（） A: 欢迎顾客 B: 用条形码扫描器输入商品资料 C: 商品结算 D: 做用药指导 E: 欢送顾客