拥有相当数量的客户是企业生存与发展的基础,因此需要不断挖掘潜在客户、挖掘新客户,尽量减少客户的流失。( )
举一反三
- 客户销售四部曲的先后顺序是（）。 A: 挖掘需求-达成合作-发展客户-接触客户 B: 接触客户-挖掘需求-达成合作-发展客户 C: 接触客户-发展客户-挖掘需求-达成合作 D: 接触客户-挖掘需求-发展客户-达成合作
- 新客户的加入，特别是大的潜在客户的加入，对企业盈利将产生重要影响。挖掘潜在客户的常用方法有
- 重要客户指那些对企业生存和发展有重要影响的客户，包括（） A: 大客户 B: 容易流失的客户 C: 忠诚客户 D: 潜在客户
- 通过对客户数据的深入分析，描述客户特征，并以此为基础，提高客户满意程度，挖掘潜在客户，增加客户粘度，从而提高企业市场销售能力
- 企业实施数据库营销，可以利用客户数据库进行重点客户管理以及挖掘潜在客户。（ ）