正确的服务态度，必须做到（）
A: 文明礼貌
B: 热情周到
C: 和蔼耐心
D: 态度恶
A: 文明礼貌
B: 热情周到
C: 和蔼耐心
D: 态度恶
举一反三
- 服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。 A: 轻声细语 B: 文明用语 C: 礼貌周到 D: 热情好客
- 礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。 A: A语言 B: B态度 C: C行动 D: D仪表
- 接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（） A: 简洁、高效 B: 认真、细致 C: 耐心、周到 D: 和蔼、清晰
- 服务礼仪接待的基本要求是:（ ）A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到 A: 文明 B: 礼貌 C: 热情 D: 周到
- 商品营业员服务态度的标准是（）。 A: 主动 B: 热情 C: 耐心周到 D: 主动、热情、耐心周到