收银作业时收银员应招呼顾客,为顾客做结账服务,没有义务为顾客提供商品入袋服务。参考答案:错误
举一反三
- 下列工作属于收银员在营业中需要完成的是: A: 开晨会 B: 特殊收银作业处理 C: 为顾客做商品入袋服务 D: 认真、准确完成结算任务
- 收银员为顾客结算时发生收银错误,此时收银员应( )。
- 下列表现哪些属于收银员为顾客服务时不正确的举止和语言:( )。 A: 埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情 B: 收银员互相聊天 C: 面向顾客,说:“您好,欢迎光临!” D: 当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处
- 收银员为顾客服务时不正确的举止和语言,下列表现哪些属于( ) A: 埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情 B: 收银员互相聊天 C: 您好,欢迎光临! D: 当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处。
- 收银员在收银结算时只需要关注收银台上的商品,顾客的购物车不需要查看