• 2022-06-04
    服务创新的步骤有()
    A: A建立服务创新战略
    B: B了解机构的服务理念
    C: C新服务的商业性分析
    D: D新服务的市场导入
    E: E新服务的市场试销
  • A,B,C,D,E

    内容

    • 0

      以下步骤属于服务创新前期计划阶段的是__________。 A: 新服务战略开发 B: 市场测试 C: 商业化 D: 服务概念的开发与评价

    • 1

      服务创新是指发明、创造或开发、应用新的()的活动。 A: 服务方法 B: 服务途径 C: 服务对象 D: 服务市场

    • 2

      新媒体提供公共服务的积极作用( )。 A: 更加安全可靠 B: 新媒体促进公共服务理念的优化 C: 提供新的公共服务渠道 D: 创新了新的服务内容

    • 3

      随着医学模式的转变,护理组织创建以患者为中心的新服务理念,属于哪项创新内容() A: 市场创新 B: 管理创新 C: 服务制度创新 D: 文化创新 E: 决策创新

    • 4

      在下列对密集型成长战略的表述中,不正确的是______。 A: 市场渗透战略是以现有产品或服务投入现有市场 B: 市场开发战略是以新的产品或服务投入新的市场 C: 市场开发战略是以现有产品或服务投入新的市场 D: 产品开发战略是以新的产品或服务投入现有市场