20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是（）
A: 以质量为中心
B: 以顾客价值为中心
C: 以效率为中心
D: 以企业再造为中心
A: 以质量为中心
B: 以顾客价值为中心
C: 以效率为中心
D: 以企业再造为中心
举一反三
- 在20世纪80年代美国出现了第三次企业管理革命是( ) A: 以效率为中心 B: 以企业流程再造为中心 C: 以质量为中心 D: 以顾客价值为中心
- 西方企业介绍的一个特点是（ ）。 A: 以市场为中心 B: 以顾客为中心 C: 以产品为中心 D: 以质量为中心
- 客户关系管理源于___________的管理思想。 A: 以产品为中心 B: 以销售为中心 C: 以顾客为中心 D: 以管理为中心
- 自20世纪90年代以来，跨国企业纷纷开始了从（）到“以服务为中心”的转型。 A: 以顾客为中心 B: 以产品为中心 C: 以价值为中心 D: 以企业利益最大化为中心
- 产品整体概念的层次，体现了以（ ）为中心的现代营销观念。 A: 以企业为中心 B: 以生产为中心 C: 以顾客为中心 D: 以销售为中心