微信获取率=首次到店添加微信客户数/（）*100%。
A: 当月到店客户数
B: 当月首次到店留档客户数
C: 当月首次到店客户数
D: 当月到店留档客户数
A: 当月到店客户数
B: 当月首次到店留档客户数
C: 当月首次到店客户数
D: 当月到店留档客户数
B
举一反三
- 以下选项中哪一个指标，反映的是“向客户推荐分期购车客户数“与”新增到店留档客户数“的比值？（） A: 开口率 B: 订单成交率 C: 金融申请率 D: 审批通过率 E: 放款率 F: 金融渗透率
- 以下对于转化率的解释错误的是（） A: 新签转化率为当月签约新客户/拜访洗客户，新客户指历史月份未购买过广告产品 B: 续签转化率为当月签约老客户/拜访老客户，老客户指历史月份购买过广告产品 C: 销售转化率为当月签约客户数/私海客户数*100%
- 管家必须通过入户访谈及日常服务中与客户的接触，主动添加客户微信好友，微信好友添加率要求达到户数比（），个数比（） A: 100%；100% B: 95%；100% C: 100%；150% D: 95%；150%
- 单品订足面的公式是（） A: 当周某客户订货数量／该客户的投放限额*100% B: 单品当周订足率为10096的客户数／总客户数*100% C: 客户的上柜品种数／客户的所有品种数*100% D: 销售某单品的客户数／总客户数*1000
- 客户数据分析指标有哪些? A: 有价值的客户数 B: 活跃客户数 C: 客户活跃率 D: 客户回购率 E: 客户留存率 F: 平均购买次数 G: 客户流失率
内容
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客户流失率=一段时间内没有消费的客户数/客户总数*100%
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客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%。
- 2
下列（）不是单品订足率的公式。 A: 品牌（规格）实际订购数量/品牌（规格）计划投放数量*100% B: 订足客户数/总客户数*100% C: 客户本周上柜品种数/客户的所有品种数*100% D: 订购某单品的客户数/总客户数*100%
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【多选题】在缺件订购流程中通知客户关系部后 () a) 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 b ) 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 c ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 d ) 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间 A. 如果客户有确定的时间到店 , 则等候客户进店 B. 如果客户有确定的时间到店 , 则登记预约 C. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部定期追踪客户到店 D. 如果客户没有确定到店时间 , 则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间
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对于个人短信客户，以下哪些说法是正确的（） A: 每个客户最多可以绑定3个手机 B: 每个客户最多可以绑定8个手机 C: 每个客户可以绑定的账户数为5个 D: 每个客户可以绑定的账户数为8个 E: 每个客户可以绑定的账户数没有限制