旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 导游小张具体违反了______规定。
A: 私自承揽导游业务
B: 擅自增减旅游项目
C: 擅自更改旅游行程
D: 以明示或暗示的方式索要小费
A: 私自承揽导游业务
B: 擅自增减旅游项目
C: 擅自更改旅游行程
D: 以明示或暗示的方式索要小费
A,B,C,D
举一反三
- 旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 导游员小张以明示或暗示的方式索要小费，应一次被扣______。 A: 10分 B: 8分 C: 6分 D: 4分
- 旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 导游小张私下带团的行为，违反了______的相关规定。 A: 《旅行社条例》 B: 《旅行社条例实施细则》 C: 《旅行社管理条例》 D: 《导游人员管理条例》
- 旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 导游员小张在年审时应______。 A: 不予通过年审 B: 全行业通报 C: 警告批评 D: 通过年审
- 旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。且甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2010年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。 下列对导游小张的行为处罚正确的有______。 A: 责令改正 B: 罚款 C: 暂扣导游证 D: 情节严重的，吊销导游证
- 新疆春秋旅行社组织游客前往喀纳斯旅游，旅游中游客发现导游没有带导游证，询问之下发现导游考取了导游资格证，但还没有申领导游证。游客生气和导游发生了争执，导游一气之下，离开了旅游团回家，导致游客滞留喀纳斯1日后由司机带回，预定的魔鬼城景点也没有游览。旅游结束后，游客投诉到旅游行政主管部门。1、旅行社和导游有哪些违法行为？2、旅行社和导游分别应受到旅游行政主管部门什么处罚？3、旅行社该如何赔偿游客？
内容
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依据《旅行社条例》，对旅行社和导游小张作出的处理是（）。 A: 对该旅行社，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款 B: 对导游人员小张，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款 C: 情节严重的，吊销该旅行社业务经营许可证、导游员小张的导游证 D: 情节严重的，吊销导游员小张的导游证
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导游服务时导游人员代表被委派的旅行社，或同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务（ ）。
- 2
导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。（ ）
- 3
某企业为奖励优秀员工，组织员工乘坐本单位的车去海南旅游。该企业准备聘请本市某旅行社的导游员小张担任导游。于是办公室主任找到小张，通过两人协商，确定了服务报酬。在旅游活动中，小张顺利完成了导游任务，并获得了报酬1000元。旅游管理部门知道此事后，对小张进行了行政处罚。<br/>（1）依照《导游人员管理条例》，导游员小张违反了哪些规定？<br/>（2）旅游行政管理部门对导游员小张应如何处罚？
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导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部门可以做出的行政处罚有（）。 A: 责令导游赔偿被索要小费的2倍 B: 责令改正，没收违法所得 C: 对委派该导游的旅行社给予警告 D: 对旅行社处以1000元～3万元罚款