顾客满意的三个层次分别是（ ）满意、（ ）满意和社会满意
第一空： 物质 第二空： 精神
举一反三
内容
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会展顾客三个满意层次是指（） A: 物质满意层 B: 精神满意层 C: 社会满意层 D: 行为满意层
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顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。 A: 心理满意 B: 行为满意 C: 服务满意 D: 理念满意
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3、客户满意包括三个层次 A: 物质满意层次 B: 精神满意层次 C: 社会满意层次
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在纵向层次上，顾客满意战略包括（）逐次递进的满意层次。 A: 效用满意层次 B: 感受满意层次 C: 社会满意层次 D: 期望满意层次
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顾客满意的纵向层次包括（ ）。 A: 物质满意 B: 行为满意 C: 精神满意 D: 社会满意 E: 视觉满意