幸福驿站接到客户诉求需要处理，应该如何派单（）。
A: 指导业主用住这儿报单
B: 请业主自己联系管家
C: 纸质记录，电话联系相关处理人
D: 录入助这儿报单
A: 指导业主用住这儿报单
B: 请业主自己联系管家
C: 纸质记录，电话联系相关处理人
D: 录入助这儿报单
举一反三
- 接到客户的服务需求、建议、意见时，需记录客户（）、（）、（）通过助这儿报事。 A: 房号 B: 联系电话 C: 具体事项 D: 性别
- 接到客户来发泄怒气的电话时，应该如何处理？
- 下面对一般诉求处理描述错误的是（）。 A: 一般诉求1小时内派单，当日完成 B: 夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成 C: 已处理的诉求，一周内电话回访 D: 客户紧急诉求15分钟内响应
- 管家使用客户信息仅限为：（）。 A: 全体业主 B: 管家所熟悉业主 C: 电子档案内所有业主 D: 负责区域内的客户
- 以下哪种房源可以核销（）。 A: 一类经济适用房，在验真举证过程中，无法获取房本/契税票等能证实房子满五年的凭证。 B: 准许作业类型的房源，业主明确表示在链家挂售，地址正确、电话为业主本人电话，但是因为外网挂盘时间过长，业主要求核销重新录入。 C: 库存房源接到举证任务，经纪人小李一天连续拨打电话无法联系。 D: 库存房源接到举证任务，经纪人小李连续两天多次拨打电话，无法联系业主，且通过任何形式都没办法与业主获取有效的联系。 E: 日常房源维护，经纪人连续三天联系不上业主，且无法获取其它有效联系方式。