护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。 你在想些什么?”这属于哪种提问的类型?
举一反三
- 护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。你在想些什么?”这属于哪种提问的类型? A: 开放式提问 B: 封闭式提问 C: 反馈 D: 阐释 E: 鼓励
- 护理人员说:“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。你在想些什么?”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了她的隐私,因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通柒个基本构成要素中的哪一个:
- 护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。你在想些什么?”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私,因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个:( ) A: 信息接收者 B: 信息 C: 信息发送者 D: 反馈 E: 渠道
- 护理人员说,“自从你的家人走了之后,你就一直很安静。你在想些什么?”一个服务对象可能把护理人员的询问感知为一种关心和牵挂;而另一个服务对象可能感觉护理人员侵犯了他的隐私,因而更不愿意和护理人员交谈。以上的例子体现了沟通七个基本构成要素中的哪一个:( ) A: 信息接收者 B: 信息 C: 反馈 D: 信息发出者 E: 信息背景
- “说你行,你就性;说你不行,你就不行”体现了下列哪种效应( )。