针对客户的不满,改善网店商品的质量和网店服务。 ( )
对
举一反三
- 网店优化包括(),通过优化使得网店以及网店商品易于客户搜索和浏览。 A: 网店模块优化 B: 商品信息优化 C: 商品描述链接优化 D: 商品图片优化
- 、网店运营推广是指网店为了完成经营目标，开展网店规划、网店装修、客户服务、搜索引擎推广、信息流推广、数据分析、商品运营、活动运营、内容运营等一系列活动的总称。（ ）
- （）是网店客户管理的基础，是把握客户价值，制定服务策略和网店盈利的基础。 A: 客户满意度管理 B: 客户忠诚度管理 C: 客户获取 D: 客户信息管理
- 商品成功的基础前提是（ ） A: 商品 B: 网店设计 C: 营销推广 D: 物流/服务 E: 客户粘性
- 网店成功的要素（ ） A、商品 B、店铺设计 C、营销推广 D、服务/物流 E、客户粘性
内容
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单选题下列不属于竞争对手的是( )。 A: 销售儿童保温杯的不同网店 B: 造成自身网店客户流失的其他网店 C: 销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店 D: 销售电视的网店和销售智能音响的网店
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网店成功的要素包括( ) A: 商品 B: 营销推广 C: 店铺设计 D: 服务/物流 E: 客户粘性
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网店成功的要素()A.商品 B、店铺设计 C、营销推广 D、服务/物流 E、客户粘性
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一个网店80%的利润来自于网店的新客户。（）
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网店转化率是影响网店销售额和利润的关键因素之一,而影响网店转化率的因素主要有 A: 商品分类导航、产品类别、主图设计 B: 店铺装修、商品展示、商品性价比 C: 客服质量、用户评价、售后服务质量 D: 库存量、促销活动