关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-04 客户是否感到满意，取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验。 客户是否感到满意，取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验。 答案： 查看 举一反三 客户满意与否，取决于客户接受产品或服务的（ ）同客户在接受之前的期望相比较后的体验。 A: 心得 B: 感知 C: 体验 D: 抱怨 客户是否满意取决于客户对服务的感知（或服务感受)与公司为他们实际提供的服务相比较后所产生的心理感觉。（) 客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。 A: 服务行为 B: 客户忠诚 C: 客户期望 D: 客户需求 客户满意是一种感受,是客户在接受服务过程中的( ),和很多因素相关,如服务行为 、客户期望、客户需求等。 A: 表现 B: 需要 C: 满足 D: 体验 顾客满意与否，取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。
