高态度、低行为忠诚。这类顾客虽然对某一品牌产品没有特殊偏好,但由于种种外部原因,如价格、地理位置等,仍经常重复性地购买此类产品。
举一反三
- 消费者对某一品牌形成偏好，试图重复购买该品牌产品的趋向，称为（） A: 品牌倾向 B: 购买倾向 C: 品牌忠诚 D: 重复购买
- 忠诚型购买的消费者通常对其重复购买的产品或品牌有一种特别的偏好,而这种消费者对某一产品或品牌形成偏好并试图重复选择的倾向就叫做品牌忠诚。
- 购买者对价格变动较敏感的商品是（ ）。 A: 价格高经常购买的产品 B: 价格高不经常购买的产品 C: 价格低经常购买的产品 D: 价格低不经常购买的产品
- 顾客忠诚是顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务的认同和信赖，表现为顾客（）的购买行为，它是顾客满意不断强化的结果。 A: 持续性、排他性 B: 重复性、替代性 C: 情感性、伸缩性 D: 持续性、重复性
- 顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是（）。 A: 情感忠诚 B: 行为忠诚 C: 意识忠诚 D: 态度忠诚