客户对价格的敏感度是指客户对价格变动的承受能力，即价格变化对客户购买行为产生影响的大小。如果对价格变动的承受能力强，即敏感程度低，则表明忠诚度低；如果对价格变动的承受能力弱，即敏感度高，则表明忠诚度高。
举一反三
- 客户忠诚度的评价维度不包括以下哪个选项： A: 对产品质量事故的承受度 B: 客户的重复购买率 C: 客户对价格的敏感程度 D: 企业的市场占有率
- 评估顾客忠诚度可以从()去判断。 A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对品牌的关注度 C: 顾客对产品质量事故的承受能力 D: 客户对价格的敏感程度
- 客户忠诚度可以用（）标准衡量。 A: 客户的重复购买次数 B: 客户购买的挑选时间 C: 客户对价格的敏感程度 D: 客户对竞争产品的态度 E: 客户对质量问题的承受能力
- 需求价格弹性系数大于1,表明: A: 需求量变动对价格变动敏感小 B: 需求量变动对价格变动敏感不大 C: 需求量变动对价格变动敏感 D: 需求量变动对价格变动比较迟钝
- 需求对价格变动反映敏感，则表明需求价格弹性小。