以下哪些是根据客户重复购买行为原因进行分类的客户忠诚
A: 垄断忠诚
B: 惰性忠诚
C: 潜在忠诚
D: 方便忠诚
A: 垄断忠诚
B: 惰性忠诚
C: 潜在忠诚
D: 方便忠诚
A,B,C,D
举一反三
- 表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（） A: 垄断忠诚 B: 价格忠诚 C: 潜在忠诚 D: 惰性忠诚 E: 激励忠诚
- 只有当企业有奖励活动时，客户才会来此购买，这种忠诚属于： A: 激励忠诚 B: 惰性忠诚 C: 垄断忠诚 D: 方便忠诚
- （ ）是指客户由于公司提供的产品和服务有空间、时间等方面的方便性而重复购买。 A: 惰性忠诚 B: 方便忠诚 C: 垄断忠诚 D: 激励忠诚
- 是指客户希望能够不断地购买企业的产品或者再次享受服务，但由于企业的一些内部规定或者其他因素限制了这些客户的购买行为。 A: 垄断忠诚 B: 惰性忠诚 C: 潜在忠诚 D: 方便忠诚
- （）是指客户别无选择下的顺从态度。 A: 垄断忠诚 B: 惰性忠诚 C: 潜在忠诚 D: 方使忠诚 E: 价格忠诚 F: 激励忠诚 G: 超值忠诚
内容
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根据态度行为层面划分的客户忠诚类型中,体现为高态度忠诚和高行为忠诚的是()。 A: 方便忠诚 B: 潜在忠诚 C: 惯性忠诚 D: 绝对忠诚
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客户的忠诚类型不包括（） A: 信赖忠诚 B: 垄断忠诚 C: 潜在忠诚 D: 历史忠诚
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客户的忠诚类型不包括（ ） A: 激励忠诚 B: 垄断忠诚 C: 潜在忠诚 D: 历史忠诚
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吉尔·格里芬从态度取向（情感依恋）和行为取向（购买重复）两个维度对客户忠诚进行细分，将客户忠诚类型划分为（） A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
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根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（ ）。 A: 潜在忠诚 B: 激励忠诚 C: 习惯忠诚 D: 超值忠诚