客户向自己表示歉意或谢意时,正确的回答是()。
A: 好了,下次别这样
B: 感谢您对我们工作支持,欢迎下次再来
C: 没关系,这是我们应该做的
D: 以上答案都不对
A: 好了,下次别这样
B: 感谢您对我们工作支持,欢迎下次再来
C: 没关系,这是我们应该做的
D: 以上答案都不对
举一反三
- 当客户表示谢意时,作为客服以下说法正确的是() A: 嗯 B: 没事 C: 感谢您对我工作的支持 D: 好的
- 当用户提出意见或建议的时候() A: 非常感谢您保贵的建议 B: 非常感谢您对我工作的支持 C: 感谢您对我们产品的支持与观注
- 给客户解决了问题,当客户在电话中当面表扬自己时下列处理正确的是() A: **先生/小姐,我会做到更好,您可以给我们上级反映给我加点工资,下次我将更让您满意! B: **先生/小姐,感谢您对我工作的认可,这是我应该做的。如果您对我的服务感到满意的话,可以再次拨打我们热线进行表扬,支持一下我的工作 C: **先生/小姐,不用客气,这是我应该做的。如果以后遇到相关问题,您可以直接无视别人要求找我工号的 D: 您太客气了,下次来电记得找我工号,再见!
- 客户向自己表示歉意或谢意时,应怎样说?
- 回应客人谢意时,应该说什么?() A: 没关系,这算不了什么 B: 请好好休息 C: 这是我们应该做的/谢谢 D: 谢谢,过奖了