短期促销绩效评估的缺陷是很难得知顾客真正的消费意图。( )
举一反三
- （ ）是指企业在促销结束以后，评价消费者对促销活动的即刻反应和态度。 A: 中期促销绩效评估 B: 短期促销绩效评估 C: 前期促销绩效评估 D: 后期促销绩效评估
- 能够提高顾客现场购买的热情，促销效果立竿见影，是一种短期的促销行为，指的是
- 以下有关政府绩效评估提法错误的是：（）。 A: 政府绩效评估是一种以结果为本的控制 B: 政府绩效评估是一种新的公共责任机制 C: 政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制 D: 政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心
- 接待顾客投诉时,不能做的是 A: 让顾客畅所欲言 B: 对顾客采取宽容的态度 C: 了解顾客投诉的真正意图 D: 告知顾客他的想法是错误的
- 门店开展促销活动的目的是（）。 A: 刺激顾客的消费欲望 B: 提高顾客的满意度 C: 减少顾客的投诉 D: 提高服务质量