客户管理的对象是（）。
A: 竞争者\n
B: 企业\n
C: 营销环境\n
D: 客户
A: 竞争者\n
B: 企业\n
C: 营销环境\n
D: 客户
举一反三
- 客户关系管理是（） A: 企业的一项商业策略\n B: 以客户为中心的经营行为\n C: 以客户为中心的业务流程\n D: 企业的营销组合
- 客户关系的建立不包括（） A: 客户的寻找\n B: 客户的沟通\n C: 客户的促成\n D: 持续营销
- 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。 A: 销售 \n B: 营销 \n C: 客户服务 \n D: 呼叫中心
- 对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括（）。 A: 客户关联信息\n B: 存/贷款业务信息\n C: 营销信息\n D: 行外客户信息
- 4C营销理念的4C是指（） A: 客户\n B: 成本\n C: 便利\n D: 沟通\n E: 促销