客服经理承诺下发短信未下发的考核（）
A: 首问处理30分
B: 首问处理10分
C: 工作禁忌100分
A: 首问处理30分
B: 首问处理10分
C: 工作禁忌100分
举一反三
- 通信术语MO、MT是什么意思（） A: 发起通话、接收通话 B: 接收通话、发起通话 C: 上发短信、下发短信 D: 下发短信、上发短信
- 客户要求不在定单内的，客服经理不予处理、履行承诺未兑现或出现推诿现象，则考核（）分。 A: 10分 B: 20分 C: 30分 D: 50分 E: 100分
- 正常成人安静时的心率为（ ） A: 10～30次/分 B: 30～60次/分 C: 60～100次/分 D: 100～200次/分
- 正常成人安静时的心率为（ ） A: 10～30次/分 B: 30～60次/分 C: 60～100次/分 D: 100～200次/分
- 正常成人安静时的心率为（ ） A: 10～30次/分 B: 30～60次/分 C: 60～100次/分 D: 100～200次/分