导游人员在讲解服务中应注意的问题有（ ）。
A: A涉及内容要得体
B: B处理好宗教与迷信的关系
C: C力戒黄段
D: D避免缄默冷淡
E: E对游客有问必答
A: A涉及内容要得体
B: B处理好宗教与迷信的关系
C: C力戒黄段
D: D避免缄默冷淡
E: E对游客有问必答
A,B,C,D
举一反三
- 导游人员在讲解服务中应注意的问题有______。 A: 涉及内容要得体 B: 处理好宗教与迷信的关系 C: 力戒黄段 D: 避免缄默冷淡
- 接待有视力障碍的游客，导游人员应注意()。 A: 安排游客在前排就座 B: 物品尽量让游客触摸 C: 讲解时离游客稍远 D: 解内容细致生动 E: 讲解速度适当放慢
- 导游人员接待视障的游客应注意（） A: 安排前排就座 B: 讲解速度慢为宜 C: 站在物品旁讲解 D: 讲解内容要生动 E: 口语表达准确清晰
- 导游人员在游览服务讲解过程中应该注意的基本礼仪有( ) A: 内容真实； B: 通俗易懂； C: 表达清晰； D: 生动形象； E: 灵活应变；
- 导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面（） A: 导游人员要思路清楚，重点突出 B: 导游人员讲解要音量合适 C: 导游人员发声要有特定频率，具有穿透力 D: 导游讲解要保证后排游客听得清楚，前排游客听得舒服 E: 导游讲解内容在变化中求发展
内容
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在导游讲解和日常生活中，不要向他们宣传“无神论”，避免涉及宗教问题的争论，但可以把宗教与政治、国家问题混为一谈，随意评论。（）
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导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的，形象塑造是一个动态的过程，要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望，保持良好形象必须要（）。 A: 精神饱满 B: 衣着得体 C: 沉着果断 D: 语言得体 E: 讲解知识丰富
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导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
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调节好声音的音量是语言表达的技巧之一.导游人员在进行导游讲解时，应根据（）来调节音量。 A: 游客的情绪 B: 游客的数量 C: 导游的地点、场合 D: 游客的理解能力 E: 讲解的内容
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导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。