倾听的过程中身体稍微前倾,让被访者感到被关注,同时不仅要注意被访者,而且也要注意自己。
举一反三
- 以下不属于倾听的技巧的是()。 A: 注意与被访者保持适度的距离(一米左右)不要让被访者感到被疏远或被侵犯。 B: 身体稍微前倾,让被访者感到被关注。 C: 不仅要注意被访者,而且也要注意自己。 D: 倾听过程中,尽量保持沉默,少插话。
- 倾听过程中要注意使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，交叉双臂，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，赞许性地点头等。
- 倾听时，身体稍微前倾 （ ）
- 编制访谈记录会让被访者感到不被尊重，因此只需访谈方掌握，不需要被访者确认。
- 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法。因此，要主动接受和捕捉被访者提供的信息，理解语言的含义，注意被访者的（），找出没有用语言表达的线索。 A: 潜台词 B: 肢体语言 C: 表情 D: 态度