关于客户体验，描述错误的是（）
A: 客户体验是有形的
B: 企业提供的不再仅仅是商品或服务，它提供最终体验
C: 客户体验在于使客户个人以个性化的方式参与其中的事件，通过体验对品牌产生情感寄托，从而成为品牌的忠诚客户
D: 良好的客户体验是充满情感力量，给客户留下难忘的愉悦记忆
A: 客户体验是有形的
B: 企业提供的不再仅仅是商品或服务，它提供最终体验
C: 客户体验在于使客户个人以个性化的方式参与其中的事件，通过体验对品牌产生情感寄托，从而成为品牌的忠诚客户
D: 良好的客户体验是充满情感力量，给客户留下难忘的愉悦记忆
举一反三
- 单选题:客户体验的模式包括客户感官体验、客户情感体验、客户思考体验、客户行为体验及( )。 A: 客户接触体验 B: 客户亲自体验 C: 客户被动体验 D: 客户关联体验
- 客户体验的模式包括客户感官体验、客户情感体验、客户思考体验、客户行为体验及
- 客户体验主要包括感官体验、情感体验、思维体验、行动体验以及关系体验五种形式。其中感官体验能诉求客户内在的感情与情绪，最终促使客户对企业或产品产生偏好。（ ）
- 客户体验模式包括感官体验、情感体验、思考体验、行为体验及 。 A: 客户接触体验 B: 客户亲自体验 C: 客户被动体验 D: 客户关联体验
- 以下关于体验式营销描述正确的是（） A: 体验营销关注客户最终感知 B: 体验营销关注应用与客户熟悉的情境相结合，产生认同感 C: 体验营销鼓励、引导客户参与 D: 体验式销售是通过观摩、聆听、尝试、试用等方式，向顾客介绍商品提供的利益，引导客户购买，从而满足客户特定需求的过程