在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。
A: 角色互换
B: 勇于表现
C: 鼓励发言
D: 仔细倾听
A: 角色互换
B: 勇于表现
C: 鼓励发言
D: 仔细倾听
举一反三
- 下列不属于成功沟通做法的是（）。 A: 角色互换 B: 鼓励发言 C: 仔细倾听 D: 不懂就问
- (单项选择题)在面对客户时,不属于成功的沟通应该能做到的是
- 客服人员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到（）。 A: 仔细倾听，耐心解答； B: 积极宣传，影响对方； C: 不断解释，消除误会； D: 急于表态，随意中断。
- 房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。 A: A尽量忽略不舒适的环境 B: B投入一定精力努力去听而不是表面的热情 C: C不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述 D: D避免争论和批评，仔细倾听客户的要求
- 证券投资顾问在倾听客户的需求时，下列做法中正确的有（） Ⅰ．站在客户的立场，仔细地倾听 Ⅱ．要能确认自己所理解的是否就是客户所表述的 Ⅲ．要能表现诚恳、专注的态度倾听客户的话语 Ⅳ．掌握客户的真实想法 A: Ⅰ、Ⅳ B: Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C: Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D: Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ