谈判中关键的两点是善于识别人心,善于聆听和表达
对
举一反三
内容
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沟通包括两个环节：善于表达和善于倾听。
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高情商的人都善于聆听。（ ）
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以下哪些是“坚持自我批判”的表现（）。 A: 听得进去他人的意见、建议、甚至批评 B: 善于聆听 C: 善于辩论 D: 善于学习和善于总结 E: 自我反思、不断改进
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交谈的正确方式是 （ ）。 A: 经常插话打断别人 B: 善于聆听，集中注意力 C: 挑对方毛病 D: 自我中心
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A1/A2型题 正确的谈话技巧是 （） A: 善于掌控下属发言内容 B: 善于启发下属聆听，控制情绪 C: 善于启发下属讲真情实话 D: 善于抓住所有问题 E: 善于规避敏感话题