客户让渡价值与客户满意度的关系是()。A客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高。
A
举一反三
- 顾客让渡价值越低,顾客满足程度越高,顾客越满意
- ( )越大,客户满意度就越高。 A: 公司价值 B: 客户让渡价值 C: 客户忠诚度 D: 客户关系
- 顾客满意度越高,顾客让渡价值( ) A: 越高 B: 越低 C: 相等
- 客户购买的总价值与客户购买的总成本之间的差额我们称之为()。 A: 客户让渡价值 B: 客户关系价值 C: 客户满意价值 D: 客户服务
- 【单选题】从客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值,以下关于客户让渡价值的说法错误的有: A. 客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。 B. 客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。 C. 客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。 D. 客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额
内容
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【单选题】从客户视角和企业视角所指的客户价值,分别是 A. 客户让渡价值;客户总价值 B. 客户让渡价值;客户终生价值 C. 客户总价值;客户终生价值 D. 客户终生价值;客户让渡价值
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客户让渡价值是()与()之差。 A: 客户总价值 B: 客户总成本 C: 客户满意度 D: 客户忠诚度
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客户让渡价值是客户总价值与客户总成本之间的差额。客户让渡价值为正时,购买行为很有可能实现。
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客户角度理解的客户价值又称为客户让渡价值,以下关于客户让渡价值的说法错误的有:
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客户忠诚的影响因素( ) A: 客户满意度 B: 客户价值选择 C: 客户让渡价值 D: 客户购买频率