服务结束后的评估主要包括以下几项指标服务是否符合服务对象的需要、服务对象对整个服务是否满意、服务提供的目标是否实现。()
对
举一反三
- 某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。 A: 服务使用者对整个服务是否满意 B: 服务是否符合服务使用者的需要 C: 服务对象是否愿意配合评估工作 D: 服务对象是否完成社会工作者的问卷 E: 服务提供的目标是否实现
- 某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。 A: A服务使用者对整个服务是否满意 B: B服务是否符合服务使用者的需要 C: C服务对象是否愿意配合评估工作 D: D服务对象是否完成社会工作者的问卷 E: E服务提供的目标是否实现
- ()是确定员工工作质量是否达到标准的一项重要依据。 A: 总经理对服务是否满意 B: 质检部对服务是否满意 C: 领导对服务是否满意 D: 客人对服务是否满意
- 非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧之间的最大区别在于()。 A: 是否关注反映服务对象内心的感受和想法 B: 是否直接对服务对象进行辅导 C: 是否能够对服务对象提供积极帮助 D: 是否允许对服务对象产生直接影响
- 针对不同的评估任务,可以将社会工作评估分为效果评估和过程评估。以下评估属于过程评估的是()。 A: 服务对象是否发生改变 B: 实现服务目标的程度 C: 服务运用的策略和方法 D: 服务对象发生改变的程度
内容
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服务创新的评估标准除了“服务创新是否提供了全新的服务”、“是否产生了新的服务线”两个方面外,还有哪些呢? A: 服务的定位有没有改变 B: 服务的风格有没有改变 C: 原先的服务是否得到了改善 D: 该服务线是否得到了延伸
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在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。 A: 哪一些服务对象更需要该项服务 B: 评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益 C: 评估服务对象选择服务类型时的动机 D: 服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求
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社会工作者小林刚参加工作,对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中,小林可以终结服务的情况是()。 A: 社会工作者由于不喜欢服务对象,决定终结服务 B: 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题 C: 服务对象的需要符合机构的职责,但是机构不愿提供服务 D: 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
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在个案工作服务过程中,评估的主要内容包括()。 A: 服务介入的人力、物力以及其他资源投入 B: 工作目标的实现程度 C: 督导对社会工作者服务工作的评价 D: 服务对象对服务工作的满意程度 E: 服务对象的改变状况
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在志愿者管理的需要评估阶段,对服务对象的评估主要是看()。 A: A哪一些服务对象更需要该项服务 B: B评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益 C: C评估服务对象选择服务类型时的动机 D: D服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等的要求