扫描商品时，发现商品无B/C时，应对顾客说“对不起，请稍等”并立即（）。
A: 按多嘴猫，请COS协助解决
B: 让顾客自己到商场更换有条码的商品
C: 打电话通知商场有关人员查询
D: 劝顾客换买其他同类商品
A: 按多嘴猫，请COS协助解决
B: 让顾客自己到商场更换有条码的商品
C: 打电话通知商场有关人员查询
D: 劝顾客换买其他同类商品
举一反三
- 收银过程中如有商品重复扫描且收银小票已出，应及时对顾客说对不起，并（）。 A: 让顾客找COS解决 B: 自己去找COS解决 C: 按多嘴猫，请COS帮忙解决 D: 跟顾客道歉“对不起，这个商品扫多一次，请稍等片刻”
- 提高客单价的方式包括（） A: 促成顾客同类商品多买 B: 促成顾客不同类商品多买 C: 促成顾客购买价值更高的商品 D: 促成顾客购买折扣商品
- [24-239]在商场购物时，顾客可以购买不同的商品，而同样的商品也销售给不同的顾客，则实体顾客和实体商品之间的联系是
- 促销人员接近顾客的最佳时机包括 A: 当顾客长时间凝视某商品时 B: 当顾客从注意的商品上抬起头来寻找销售人员时 C: 当顾客突然止步盯看某商品时 D: 当顾客用手触摸商品时 E: 当顾客在货架上寻找商品时
- 当收银员发现钱柜中的零钱不能支付顾客的零钱时，应立即（）。 A: 向另外的顾客兑零 B: 请顾客自己去兑零 C: 按多嘴猫，请COS帮忙解决 D: 与相邻的收银员兑零