南宁市某集团用户：我们集团刚通过农业银行转账交了电视费，麻烦帮我查一下是否已经到账了？客服（）
A: 目前我们的系统没有相关信息备案，建议您可以拨打0771-7212183查询。
B: 您的问题我需要反馈到相关部门核实，工作人员核实好后再与您联系告知。
C: 建议您携带开户人有效证件前往广电网络的营业厅进行核实。
D: 如果贵集团的转账金额到账后，广电网络的工作人员会主动与您电话联系。
A: 目前我们的系统没有相关信息备案，建议您可以拨打0771-7212183查询。
B: 您的问题我需要反馈到相关部门核实，工作人员核实好后再与您联系告知。
C: 建议您携带开户人有效证件前往广电网络的营业厅进行核实。
D: 如果贵集团的转账金额到账后，广电网络的工作人员会主动与您电话联系。
举一反三
- 【单选题】题目:交强险业务解答 A :可以帮我查一下我的车续保交强险需要交多少钱吗? A. 好的，麻烦您告知一下您的车牌号，我需要查询出险次数及事故情况 B. 好的，麻烦您告知一下您的车牌号，我需要查询您的车辆信息及事故情况 C. 好的，麻烦您告知一下您的车牌号，我需要查询您的车辆信息及出险次数 D. 好的，麻烦您告知一下您的车牌号 ， 我需要查询您车辆的事故情况
- 咨询到不肯定或不会回答的问题，以下哪些问题可以给用户回复（） A: 对不起，您询问的问题我暂时无法确认，确认后与您联系 B: 我核实后再回复您，请您留下您的联系电话好吗？ C: 我会尽快核实后与您联系，非常感谢您的来电，再见 D: 对不起，我负责这个，你找其他人吧
- 请判断以下哪句话使用不恰当：（） A: “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？” B: “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理。我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解” C: “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉您我们处理的进度和时间，您看好吗？” D: “很抱歉，给您带来了麻烦。您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？”
- 判断以下哪句话使用不恰当。（） A: “您反映的问题很重要，我现在无法马上给您答复，但我会提交相关部门优先考虑处理的，您看好吗？” B: “您反映的情况我需要先去核实一下，如果我无法立刻解决的话，我会及时告诉你我们处理的进度和时间，您看好吗？” C: “很抱歉，给您带来了麻烦，您反映的问题我已经记录下来了，处理完毕后我们会在第一时间与您联系的，您看好吗？” D: “很抱歉，您反映的问题我需要转到相关部门去为您处理，我们对外承诺是三天，但具体时间我现在没办法确定，请您谅解。”
- 闽政通APP福建健康码里的通信大数据行程卡提示“非法访问“（ ） A: 您好，您的这个问题建议您把闽政通APP账号注销后重新注册。 B: “行程卡使用说明“第14条：如果出现“非法访问”的提示，一般是手机系统时 C: 您好，您的这个问题麻烦您添加客服人员的企业微信提供截图，帮您反馈后台核实处理 D: 您好，您的这个问题建议您把闽政通APP卸载重装，重新登录查询。