关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 服务流程中的利益相关者包括（ ） 服务流程中的利益相关者包括（ ） 答案： 查看 举一反三 服务流程中的利益相关者包括（ ）。 A: 一线员工 B: 职能部门员工 C: 顾客 D: IT小组 服务系统设计的核心和基础（） A: 服务流程 B: 利益相关者 C: 人 D: 接触点 建设项目的利益相关者包括一般利益相关者和()。 A: 关键利益相关者 B: 特殊利益相关者 C: 非一般利益相关者 D: 间接利益相关者 利益相关者包括：（）。 A: 资本市场利益相关者 B: 产品市场利益相关者 C: 组织利益相关者 D: 全球利益相关者 利益相关者的类别包括（）的利益相关者、产品市场的利益相关者和资本的利益相关者
