服务员的语言谈吐应注意()、()、()。
问候语要规范化;使用恰当的称呼;讲究电话用语
举一反三
内容
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西餐迎宾员在值台服务员的协助下,帮助宾客拉椅就座,服务时注意“()”原则。 A: 宾客至上 B: 服务第一 C: 女士优先 D: 团队合作
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酒吧服务员在提供服务时应注意一般单个客人要领到座位区就座。
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智慧职教: 对待活泼型乘客应言谈注意谦让。
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餐厅服务员使用服务语言还要注意客人的性别,(),心理,环境等多种因素。 A: 工龄 B: 年龄 C: 想法 D: 面容
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医务工作在与患者交往过程中应注意三个方面,分别是仪表、服务和语言,其中语言应注意礼貌性语言、保护性语言、解释性语言和()