关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 当客户出现顾虑和异议时，“忽略”可能会使顾虑放大，直接“说服”容易引起反对 当客户出现顾虑和异议时，“忽略”可能会使顾虑放大，直接“说服”容易引起反对 答案： 查看 举一反三 关于顾虑描述错误的是（） A: 是因为客户有未知和风险 B: 客户有顾虑是正常的 C: 顾虑和概念是一体两面 D: 有顾虑就是反对我们 顾虑是客户内心深处的，源于态度和看法的。反对是理性思考以后的，一旦形成很难被说服 处理客户顾虑时，第一步是（） A: 有针对性的去说服 B: 要有同理心 C: 确定顾虑的原因 D: 要求他承诺 使用者的顾虑和设计者的顾虑通常在项目初期时是一样的，但是随着系统不断开发，他们的顾虑就会出现不同。 关于顾虑与反对，下面哪些属于客户顾虑范畴：（） A: 权利丧失 B: 被认为办事不力 C: 失去自由选择权 D: 不能和家人享受快乐
