中国大学MOOC: 1.企业需要掌握的客户信息包括：基本信息，行为信息，心理和态度信息。
对
举一反三
内容
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3. 与客户的基本信息和行为信息不同的是，客户的心理和态度信息更难获得。 A: 正确 B: 错误
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在客户信息管理中，个人客户的信息主要包括（） A: 客户的基本信息 B: 客户的态度信息 C: 客户的行为信息 D: 客户的业务状况
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企业需要掌握的客户信息包括（）
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C3系统录入客户信息，包括客户基本信息、（）和财务信息。
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客户信息包括____2__ 公开信息 秘密信息 定量信息 定性信息 基本信息