关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-05 客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。 客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。 答案： 查看 举一反三 殡葬消费的从众心理是指客户在办理丧事时模仿别人去办理丧事的行为。 殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。 A: 服务对象 B: 工作人员 C: 单位领导 D: 主持人员 殡葬消费的从众心理是指殡仪服务对象在办理丧事时()地模仿别人去办理丧事的行为。 A: 自觉 B: 无意 C: 不自觉 D: 自觉不自觉 殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。 A: 改革需要 B: 服务的宗旨是让客户满意 C: 企业发展需要 D: 行业发展需要 网络客户服务的内容包括（ ）。 A: 解决问题 B: 接触公司人员 C: 了解服务过程 D: 了解产品信息
