殡葬服务明确需求是指（）主动表达办理丧事的各种需求。
A: 服务对象
B: 工作人员
C: 单位领导
D: 主持人员
A: 服务对象
B: 工作人员
C: 单位领导
D: 主持人员
A
举一反三
内容
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导游服务复杂多变的特点体现在（）。 A: A服务对象复杂 B: B要面对各种物质诱惑和精神污染 C: C游客需求多种多样 D: D接触的人员多且关系复杂
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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6、导游人员带团的特点是 A: 服务的主动性 B: 服务的主动性 C: 服务的主动性 D: 工作的随意性 E: 需求与个性的差异性
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。 A: 精神 B: 生存 C: 生活 D: 特殊
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智慧职教: 导游解说过程中，服务对象复杂，接触的人员也较多，游客的需求多种多样，因此导游解说服务充满了( )。