物流服务是对顾客商品利用可能性的一种保证，因此它包含了三种要素：拥有顾客所期望的（）、在顾客所期望的时间内传递商品及符合顾客所期望的（）
举一反三
- 物流服务构成要素包括（）。 A: 拥有顾客所期望的商品 B: 在顾客所期望的时间内传递商品 C: 提供为顾客服务所必需的物流设施 D: 符合顾客所期望的质量
- 第三方物流服务内容中，物流服务构成要素不包括（） A: 储货库存服务率 B: 拥有顾客所期望的商品 C: 在顾客所期望的时间内传递商品 D: 符合顾客所期望的质量
- 物流服务构成要素包括（）。 A: A拥有顾客所期望的商品 B: B在顾客所期望的时间内传递商品 C: C提供为顾客服务所必需的物流设施 D: D符合顾客所期望的质量
- 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性，因此，可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准，主要是（）。 A: 保有顾客所期望的商品存货保障 B: 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障； C: 符合顾客所期望的商品质量； D: 符合和顾客期望的商品数量； E: 顾客满意度
- 物流服务的内涵不包含（） A: 拥有顾客所需要的商品 B: 商品具有顾客所期望的质量 C: 能给商品带来增值 D: 在要求的时间内将顾客所需的商品完好地运送到正确地点